CASAFARI CRM schließt Schulungspartnerschaft mit der REAL Academia

Das CASAFARI CRM hat im Dezember 2022 eine Partnerschaft mit der von dem Trainer Massimo Forte gegründeten REAL Academia geschlossen. Diese Integration ermöglicht es Immobilienexperten, direkt über den Integrationsbereich des CRM und mit einem Rabattcode auf Video-Learning-Kurse vom Rookie- bis zum Top-Producer-Niveau zuzugreifen.

Massimo Forte ist auf Verkaufstechniken, Geschäftsbeziehungen und Kundenverhalten spezialisiert, hat tausende Fachkräfte geschult und mehrere Bücher in Portugal veröffentlicht. Der Zugang über das CRM bündelt hunderte Stunden spezialisierter Schulungen in Form von Videos, Übungen und exklusiven Inhalten.

In diesem Interview mit Massimo Forte über den Immobilienmarkt und Paulo Fernandes, Director von CASAFARI CRM, erfahren Sie die Details dieser Partnerschaft und wie Sie von der Weiterbildung profitieren können, um Ihr Geschäft jederzeit und überall auf ein neues Niveau zu heben. Sie können sich bei der CASAFARI-Plattform anmelden, um diese Funktionen zu erkunden.

Wie beschreibt Massimo Forte die E-Learning-Plattform REAL für alle, die sie noch nicht kennen?

(Massimo Forte – MF) REAL steht für Real Estate Advance Learning. Das Projekt entstand mit dem Ziel, den Zugang zu hochwertigem Wissen und spezialisierten Erfahrungen in unserer Branche zu demokratisieren. Es soll Menschen dabei helfen, ihren beruflichen Weg auf dem Immobilienmarkt zu beginnen oder voranzutreiben und natürlich ihre Ergebnisse zu steigern!

REAL ist eine Online-Schulungsplattform auf Video-Learning-Basis, die Zugang zu kurzweiligen Spezialkursen, Masterclasses und Workshops für den Immobiliensektor bietet. Sie zeichnet sich dadurch aus, dass sie ein Netzwerk aus erfahrenen Trainern und Fachleuten mit nachgewiesenen Erfolgen aufbaut. Diese vermitteln echten Mehrwert durch praxiserprobte Techniken, Strategien und Erfahrungen, um Interessierte in wahre Immobilienprofis zu verwandeln.

Es gibt verschiedene Stufen der Interaktion. Die Kurse sind besonders umfassend und bieten neben zahlreichen Arbeitsmaterialien wie Geschäftsübersichten oder anpassbaren Leitfäden auch die Möglichkeit, Fragen an den Trainer zu stellen, an Challenges und Quizzes teilzunehmen und am Ende das Wissen zu testen, um ein Zertifikat zu erhalten.

Wer die Plattform nutzen möchte, wählt einfach aus, wo der persönliche Lernweg beginnen soll – von Rookie bis Top Producer. Das Beste daran: Sie können die Inhalte flexibel über das Smartphone, den PC oder das Tablet abrufen, im eigenen Tempo, jederzeit und überall.

Sie geben seit vielen Jahren Schulungen für die Immobilienbranche. Was sind die größten Tabus, die Immobilienexperten beim Thema Akquise haben?

(MF) Ich werde nicht müde zu betonen, dass die Akquise den allerersten Schritt im Verkaufsprozess darstellt. Ohne die Beherrschung dieses Schritts machen die folgenden Phasen, wie etwa die Objektbeschaffung, schlichtweg keinen Sinn. Obwohl sie das wissen, empfinden viele Immobilienmakler und andere Branchenkenner eine Abneigung gegen die Akquiseaktivität.

Sie mögen es nicht, Personen direkt (unaufgefordert) anzusprechen, empfinden es als unangenehm für sich selbst und für andere und glauben nicht an den Prozess. Sie halten es für vergebliche Mühe, für eine lästige Aufgabe und geben auf, bevor sie überhaupt richtig anfangen – schlicht weil sie mit folgenden Punkten nicht umgehen können:

• Limitierende Überzeugungen;
• Schlecht definierte Ziele;
• Fehlender Ausrichtung und Motivation;
• Mangel an technischen und emotionalen Fähigkeiten.

Wenn sie die Bedeutung der Akquise erkennen, wollen sie unbedingt wissen, wie man sie durchführt. Ich sage ihnen immer, dass vor dem „Wie“ das „Wozu“ und das „Warum“ kommen muss. Warum wollen Sie es tun? Was ist Ihre Motivation dahinter? Die Wahrheit ist, dass man sein Warum nur verstehen kann, wenn man ein klares Ziel vor Augen hat! Oft starten oder entwickeln sie sich nicht weiter, weil schlichtweg kein klar definiertes Ziel vorhanden ist.

Nachdem man strategisch darüber nachgedacht hat, wie man seine Akquiseaktivitäten mit einem Ziel verbindet, muss man das in die Praxis umsetzen, was beim Erreichen dieses Ziels hilft. Das bedeutet: konkrete Akquiseziele und -maßnahmen festlegen und – ganz wichtig – deren kontinuierliche Ausführung und Messung sicherstellen.

Ich bin der Überzeugung, dass Akquise selbst in einer Phase hoher Konsolidierung und Anerkennung für jeden Immobilienberater die richtige Haltung bleibt, um das Vermittlungsgeschäft lebendig zu halten. Gute Fachleute wissen das, und Neueinsteiger werden diese Erfahrung im Laufe der Zeit bestätigen.

Um alle Funktionen des Immobilienmanagements zu erkunden, können Sie sich bei der CASAFARI-Plattform anmelden.

Welche Kenntnisse halten Sie für unerlässlich, um einen guten Akquiseplan zu erstellen?

(MF) Das ist eine komplexe Frage, die mehrere Schlüsselschritte umfasst, damit die Akquise am Ende erfolgreich verläuft. Hier sind einige wesentliche Punkte, die jeder Immobilienberater beachten sollte.

Zugang zu Informationen und einen Plan haben

Es lohnt sich nicht, mit der Akquise zu beginnen, ohne Daten über das Gebiet oder den Markt zu haben und ohne einen Plan zu verfolgen. Ein Plan beginnt mit der Definition eines Positionierungsgebiets, das der Immobilienmakler kennt (oder kennenlernen wird) und in dem er sich vor allem bekannt macht, um zum Experten für diese Zone oder diesen Markt zu werden.

Der Akquiseplan muss anschließend Maßnahmen enthalten, die verschiedene Arten von aktiver (direkter Kontakt) und passiver Ansprache (dafür sorgen, dass man später kontaktiert wird) berücksichtigen. Diese Ansätze können über Online- und Offline-Kanäle im eigenen Kontaktnetzwerk oder in der Gemeinschaft der jeweiligen Akquisezone umgesetzt werden.

Der Plan muss stets an Zielvorgaben gekoppelt sein, zum Beispiel: „Um das gewünschte Umsatzvolumen zu erreichen, das mir das Erreichen meines Ziels ermöglicht, muss ich x Stunden pro Tag Akquise mit x E-Mail-Kontakten, x Besichtigungen, x Stunden Online-Datenanalyse und x Stunden Gebietsbeobachtung durchführen.“ Der Akquiseplan sollte an jede Person angepasst und kontinuierlich getestet werden, um Verbesserungen vorzunehmen.

Den Kalender zu respektieren wissen

Wer einen Plan hat, muss diesen konkretisieren, um effektiv zu sein – das heißt, festlegen, wie viele Stunden pro Tag der Akquise gewidmet werden. Zuvor müssen jedoch die konkreten Aktionen des Plans definiert werden: Was soll kommuniziert werden, worüber und wann? Erst nach diesem Schritt lassen sich Zeitblöcke im Kalender eintragen. Schließlich gilt es, den eigenen Kalender zu respektieren. Das bedeutet Nein zu sagen, wenn Aufgaben auftauchen, die die geplante Akquise überlagern wollen. Nur so lassen sich Fokus und Kontinuität im Akquiseplan gewährleisten.

Zu handeln wissen

Ausgehend von den beiden vorherigen Punkten bleibt nur noch: tun, tun, tun. Man kann verschiedene Tageszeiten ausprobieren, um Akquiseaktionen in die Praxis umzusetzen, und beobachten, was wann am besten funktioniert. Zudem gilt: Wenn an einem Tag weniger getan wurde als geplant oder gar nichts, muss dies so schnell wie möglich an einem anderen Tag kompensiert werden.

Wissen, dass man niemals aufhören darf

Einer der kritischen Erfolgsfaktoren der Akquise ist Regelmäßigkeit und Beständigkeit. Die meisten Vertriebsmitarbeiter neigen dazu, mit der Akquise aufzuhören, sobald das Geschäft wächst, weil sie sich nur noch auf die Ergebnisse konzentrieren und den Weg vernachlässigen. Das ist ein großer Fehler: Ab dem Moment, in dem man mit der Akquise beginnt, darf man nie wieder damit aufhören – schließlich steht die Beständigkeit der eigenen Marke auf dem Spiel. Es ist wie bei einem Sportler: Wer aufhört zu trainieren, behält zwar vorübergehend die Form, verliert aber nach und nach die Technik, was das Potenzial der Ergebnisse sofort beeinträchtigt.

Zu messen wissen

Einfach nur zu handeln reicht nicht aus – jede einzelne Akquiseaktion sollte gemessen werden. Nur so lässt sich erkennen, ob Aktionen verfeinert, verbessert oder bei Erfolglosigkeit aufgegeben werden müssen. Zudem garantiert die Angewohnheit, alles Gemachte zu messen, verlässliche Leistungsdaten. Der Zugang zu Informationen, Daten und deren Messung sind unverzichtbare Marketingwerkzeuge, denn sie ermöglichen es, kritisches Denken, fundierte Entscheidungen und zielgerichtete Handlungen zu entwickeln.

Zu lernen wissen

Das Lernen in der Akquise verläuft kontinuierlich – sei es durch Erfahrungen im Feld, durch die Auswertung von Daten, in Schulungen oder durch Fachliteratur. Innovationen in der Art und Weise der Akquise sind ein kritischer Erfolgsfaktor. Akquise muss Zielstrebigkeit, wertvolle Informationen, Freude und die richtige Einstellung bedeuten.

Sich kontinuierlich zu verbessern wissen

Aus dem Lernen folgt die Verfeinerung. Folgen Sie dieser logischen Sequenz: lernen; trainieren; umsetzen; im Feld ausprobieren; Feedback einholen; und schließlich verfeinern.

Authentisch zu sein wissen

Dieser letzte Punkt ist besonders wichtig, denn Akquise ist zunächst ein Versprechen dessen, wer man ist. Wenn die Versprechen gut formuliert sind, ziehen sie Kontakte an. Doch wenn die Menschen sich an Sie wenden, müssen Sie genau das verkörpern, was Sie versprochen haben – andernfalls wird Ihr Produkt, also Ihr eigenes „ICH“, zu einer Enttäuschung.

Um die Feldarbeit und das Kundenmanagement zu stärken, entdecken Sie die Akquise-App CASAFARI GO und erkunden Sie die Lösungen von CASAFARI CRM.

Warum halten Sie als Director von CASAFARI CRM diese Art von Schulungsangebot für wichtig? Welche Vorteile bietet sie?

(Paulo Fernandes – PF) Weiterbildung ist eine wertvolle und unerlässliche Säule für jedes Unternehmen. Im Immobilienbereich ist das nicht anders – im Gegenteil: Sie ist einer der wichtigsten Faktoren, die den Grad der Effektivität jedes Netzwerks, jeder Agentur und jedes Beraters bestimmen.

Bei CASAFARI ist es unser Ziel, den Fachleuten der Branche die besten Werkzeuge an die Hand zu geben, um ihre Aktivitäten zu optimieren und bessere Ergebnisse zu erzielen. Daher war unsere Partnerschaft mit der besten Schulungsplattform in Portugal, der E-Learning-Plattform REAL, die seit ihrer Gründung stetig wächst, ein natürlicher Schritt.

Diese Partnerschaft ermöglicht nicht nur den direkten Zugriff auf die Plattform aus unserem CRM heraus, sondern bietet unseren Kunden über einen zugehörigen Rabattcode auch besondere Konditionen.

Welche Neuheiten stehen für das 1. Quartal 2023 in der Entwicklung von CASAFARI CRM an?

(PF) Unser Ziel war es von Anfang an, eine zentrale Plattform von Dienstleistungen, einen „One-Stop-Shop“ für die Immobilienbranche, zu schaffen. Dementsprechend entwickeln wir unsere Produkte kontinuierlich und proaktiv weiter.

Unsere aktuelle Entwicklung konzentriert sich auf die beiden Enden des Geschäftsprozesses: Am Anfang des Trichters hilft CASAFARI GO bei der Objektbeschaffung und Akquise; am Ende des Trichters unterstützen wir nun sowohl die Verwaltung von Provisionen als auch die Rechnungsstellung und die Verwaltung von Kundenkonten.

Wichtig ist dabei nicht nur das Einführen dieser Funktionen, sondern auch die benutzerfreundliche Gestaltung mit der Dynamik und Leichtigkeit, die uns auszeichnet.

In den kommenden Monaten wird es sicherlich nicht nur diese, sondern noch viele weitere innovative Neuheiten geben!

Wir wissen, dass Sie vor Kurzem eine der wichtigsten Funktionen des Jahres in der Immobilienbranche eingeführt haben: CASAFARI GO. Möchten Sie uns mehr darüber erzählen, warum die Weiterbildung der Kunden für die Beherrschung dieser Funktionen wichtig ist?

(PF) Das Immobiliengeschäft basiert auf dem Prinzip, dass Objekte für Transaktionen vorhanden sein müssen. Daher setzen alle großen Marken darauf, Akquiseaktivitäten gezielt zu fördern.

Die Schulung der REAL Academia widmet diesem Aspekt des Geschäfts große Aufmerksamkeit. Damit macht der Zusammenschluss unserer Kräfte umso mehr Sinn – nicht nur, um diesem Bedarf noch mehr Aufmerksamkeit zu schenken, sondern auch, um die Aktivitäten messbar und kontrolliert in die Praxis umzusetzen.

Dies war ein Bereich, in dem es bisher an passenden Werkzeugen zur Steuerung der Effektivität fehlte. Daraus entstand die Idee zu CASAFARI GO, die sich bereits seit einiger Zeit in der Entwicklung befand.

Wenn wir alle Smartphones mit GPS und Kamera in der Tasche tragen, warum sollten wir sie nicht nutzen, um diese Aktivität zu erfassen und zu optimieren? Diese Frage war der Anstoß für das Spiel der Akquise. Daher haben wir uns auch auf die Gamification der App konzentriert, damit sie nicht nur nützlich ist, sondern auch Spaß bei der Nutzung macht.

CASAFARI GO ist ein perfektes Beispiel nicht nur für unsere Innovationskraft, sondern auch für die Nutzung bester Marktdaten im Alltag von Immobilienberatern. Die mobile Anwendung erfasst nicht nur den zurückgelegten Weg, sondern schlägt auch Objekte am aktuellen Standort vor – sowohl von Privatpersonen für eine mögliche Akquise als auch von anderen Agenturen zur schnelleren Förderung potenzieller Gemeinschaftsgeschäfte.

Um die Plattform zu nutzen und auf die Verwaltungs- und Schulungswerkzeuge zuzugreifen, können Sie sich bei der CASAFARI-Plattform anmelden.

Häufig gestellte Fragen

Wie funktioniert der Zugang zur REAL Academia über das CASAFARI CRM?

Der Zugang zur REAL Academia kann direkt im Integrationsbereich von CASAFARI CRM aktiviert werden. CRM-Nutzer profitieren über einen zugehörigen Rabattcode von besonderen Zugangskonditionen. Diese Integration bietet Videokurse, Masterclasses und Workshops mit Fokus auf die berufliche Entwicklung in der Immobilienvermittlung.

An wen richten sich die Kurse der E-Learning-Plattform REAL?

Die Kurse richten sich an Immobilienfachleute in jeder Karrierephase mit Lernpfaden vom Rookie bis zum Top Producer. Die Plattform bietet Arbeitsmaterialien wie Geschäftsübersichten und anpassbare Leitfäden sowie Leistungstests, Klärung von Fragen mit Trainern und ein abschließendes Zertifikat. Alle Inhalte sind über Smartphone, Computer oder Tablet abrufbar.

Was sind laut Massimo Forte die Grundpfeiler eines effektiven Akquiseplans für Immobilienfachleute?

Laut Massimo Forte erfordert ein effektiver Plan die klare Definition eines Ziels und eines spezialisierten Positionierungsgebiets. Der Plan sollte aktive und passive Ansätze mit täglichen, messbaren Zielen kombinieren und feste Zeitblöcke im Kalender berücksichtigen. Die Beständigkeit bei der Ausführung und die kontinuierliche Messung der Ergebnisse sind essenziell, um die Leistung zu verbessern.

Wie unterstützt CASAFARI GO die Akquise von Immobilienberatern vor Ort?

Die mobile App CASAFARI GO nutzt das GPS und die Kamera des Smartphones, um die Route des Beraters zu erfassen und die Feldaktivität zu dynamisieren. Das Tool schlägt Objekte am Standort des Maklers vor und identifiziert Gelegenheiten von Privatpersonen zur Objektakquise sowie Mandate anderer Agenturen für Gemeinschaftsgeschäfte. Erfahren Sie mehr über vereinfachte Immobilienakquise mit CASAFARI GO.

Wie erstellt man ein Konto auf der CASAFARI-Plattform und beginnt mit der Nutzung der Tools?

Immobilienexperten können ein Konto erstellen oder sich bei der CASAFARI-Plattform anmelden, um auf CRM-, Bewertungs- und Akquiselösungen zuzugreifen. Die Plattform bietet zudem Hilfsmittel und Schulungs-Webinare, die bei der Integration der Werkzeuge in den Arbeitsalltag unterstützen. Auf diese Weise lassen sich die Verwaltung und das Wachstum Ihres Geschäfts optimieren.