Ainoha Pérez, Commercial Director von The Home Hunter, wollte Verbesserungen vorantreiben: Das Unternehmen brauchte genauere Immobilienbewertungen und schließlich ein umfassendes CRM, das für Immobilienunternehmen konzipiert war.
Aufgrund ihrer früheren Erfahrungen mit CASAFARI nahm sie im Februar 2021 Kontakt mit uns auf, und bis heute hat sich diese Zusammenarbeit weiter verstärkt. Sehen wir uns an, wie die Produkte von CASAFARI die Antwort auf die Bedürfnisse von The Home Hunter waren.
Daten zum Verständnis des Marktes und zur Überwachung des Wettbewerbs
Die Produkte von CASAFARI unterstützen The Home Hunter auf vielfältige Weise bei ihrer täglichen Arbeit.
Angefangen bei der Erweiterung des Portfolios kann sich das Büro zum Beispiel auf Alerts und CASAFARI GO verlassen, um private Verkäufer in einem bestimmten Gebiet zu finden, mit ihnen in Kontakt zu treten und alle Informationen über ihre Akquisitionsaktivitäten nahtlos in ihr CRM zu übernehmen.
„CASAFARI GO ist hervorragend für die Lead-Akquise geeignet. Es ist ein originelles Tool unter all den anderen, die auf dem Markt erhältlich sind.“
Ainoha Pérez, Commercial Director von The Home Hunter
Doch um einen privaten Verkäufer anzusprechen, muss man sich entsprechend vorbereiten, richtig? Hier kommt unser Property Sourcing ins Spiel: Sie informiert den Berater darüber, seit wie vielen Tagen die Immobilie auf dem Markt ist, zeigt die Historie an, damit er über Preisrückgänge auf dem Laufenden bleibt und ermittelt, ob die Immobilie schon einmal zum Verkauf stand.
All diese Informationen dienen als Anhaltspunkte, die den Berater über den tatsächlichen Zustand der Immobilie, die aktuelle Situation des Verkäufers und den weiteren Verhandlungsverlauf informieren. Ein weiterer Grund, warum diese Daten für die Lead-Akquise äußerst nützlich sind: Der Berater kann privaten Verkäufern zeigen, dass er sich mit der Immobilie und dem Markt auskennt, und so ihr Vertrauen gewinnen.
Dank Property Sourcing und Alerts kann The Home Hunter auch seine Mitbewerber überwachen, um zu erfahren, welche Immobilien zu deren Portfolio gehören und ob sie Zuwächse verzeichnet haben.
Und zu guter Letzt: Wichtig ist, dass die Agentur die Qualität ihrer Immobilienbewertungen verbessert, nicht wahr? Mit dem Tool der Immobilienbewertung erhalten sie Einblick in die Preise, die für die Immobilien verlangt werden, die mit den ihren auf dem Markt konkurrieren (mit derselben Lage und denselben Merkmalen), unabhängig davon, ob diese aktiv sind oder verkauft wurden.
Diese wertvollen Informationen werden zu den Bewertungen hinzugefügt, die sowohl für potenzielle Kunden als auch für bereits im Portfolio befindliche Immobilien erstellt werden, um ihnen bei der Entwicklung einer Verkaufsstrategie zu helfen. Aufschlussreiche Informationen, um den Verkauf zu beschleunigen: Es gibt nichts Besseres!
Ein CRM, das für Immobilienexperten entwickelt wurde
Und was CASAFARI CRM betrifft, so sagte uns Ainoha, dass sich The Home Hunter nach einer eingehenden Analyse der verfügbaren Optionen auf dem spanischen Markt aus mehreren Gründen für unser Tool entschieden hat.
Der erste ist die Tatsache, dass CASAFARI CRM in die Immobiliendatenbank von CASAFARI integriert ist – die größte in Europa – mit wertvollen Marktdaten, die Ainoha bereits gut kannte. Dank dieser Integration kann The Home Hunter alle Immobilienbüros sehen, die ein und dieselbe Immobilie anbieten, und was jedes einzelne von ihnen über die Immobilie sagt.
Darüber hinaus handelt es sich um ein echtes Immobilien-CRM. Das zeigt sich schon bei der ersten Interaktion mit CASAFARI CRM, denn alle Informationen werden nach Leads, Immobilien und Kunden sortiert angezeigt.
Schließlich ist CASAFARI CRM individuell anpassbar, was es The Home Hunter ermöglicht, den Sales-Funnel nach ihrer eigenen Arbeitsweise einzurichten und das Ergebnis-Dashboard so einzustellen, wie sie es zur Verbesserung ihres Geschäfts benötigen.
Inzwischen konnten sie feststellen, dass ihre Wahl die richtige war. Durch die Zusammenarbeit mit CASAFARI CRM kann Ainoha sehen, wie unser Immobilien-CRM einen Mehrwert für die tägliche Arbeit bietet:
„In der Lage zu sein, nach Immobilien zu suchen, alle Interaktionen mit einem Kunden zu dokumentieren, alle Immobilien zu katalogisieren, die man gelistet hat oder die man gerade erwirbt, die man erworben oder verkauft hat, die gesamte Datenbank der Agentur in einer App mit sich zu führen, in der Lage zu sein, Kunden automatisch mit Immobilien in seinem Portfolio abzugleichen… Das ist etwas, was nicht alle CRMs ermöglichen.“
Ainoha Pérez, Commercial Director von The Home Hunter
Ein weiterer Punkt, den Ainoha hervorhob, war die Tatsache, dass mit CASAFARI CRM die WhatsApp-Aktivitäten mit Kunden sowie E-Mails und Telefonanrufe mühelos erfasst werden – etwas, das einen Berater viel Zeit kosten kann.
All dies ist möglich, weil unser Tool so organisiert ist, dass es Immobilienberatern bei ihren täglichen Aufgaben hilft und Funktionen bietet, die sowohl ihre Arbeit beschleunigen als auch die Kommunikation mit den Kunden verbessern, wie z. B. Ownerlink.
Egal, ob es darum ging, mit privaten Verkäufern in Kontakt zu treten, um das Portfolio zu erweitern, die Aktivitäten der Mitbewerber zu überwachen, alle zum Verkauf stehenden Immobilien zu sichten, die Qualität der Informationen über Immobilienbewertungen zu optimieren oder bessere Berichte über das eigene Geschäft zu erhalten – die Produkte von CASAFARI waren in jedem Aspekt der Routine von The Home Hunter präsent.
Das Team von The Home Hunter hat mit seinem Fachwissen, seinen Bemühungen und den CASAFARI-Tools eine Steigerung seines Immobilienportfolios um 500 % erreicht – und das in den letzten zwei Jahren! Ist das nicht beeindruckend?
Über die Rolle von CASAFARI CRM bei diesem Erfolg sagt Ainoha:
„Ein System zu haben, mit dem man alles direkt aus dem CRM verwalten kann, sogar die Rechnungsstellung und den Kalender, macht es zu einem Gesamtpaket.“
Und wir sind sicher, dass wir The Home Hunter und alle unsere Kunden weiterhin dabei unterstützen werden, ihre Ziele zu erreichen und ihr Geschäft mit unserer Technologie zu erweitern!
