In der wettbewerbsintensiven Landschaft des Premium-Immobilienmarktes ist Technologie zum zentralen Motor für Leistungsfähigkeit und Effizienz geworden. Über diesen Paradigmenwechsel haben wir mit Miguel Gonçalves da Silva, Head of Information Technology, und Francisco Marques Dias, Sales Director & Operations and Business Development Director von Porta da Frente Christie’s International Real Estate, gesprochen.
Porta da Frente Christie’s hat Pionierarbeit bei der Innovation von Künstlicher Intelligenz auf dem portugiesischen Markt geleistet. Insbesondere führt das Unternehmen die Transformation des täglichen Maklergeschäfts durch agentische KI an. In diesem Artikel beleuchten wir die KI-Vision von Porta da Frente und die Rolle der Data-Intelligence-Plattform von CASAFARI.
Wir freuen uns über diese Partnerschaft und treiben gemeinsam Innovationen im Bereich der agentischen KI voran. Zusammen statten wir Immobilienberater mit fundiertem Wissen aus und verschaffen ihnen mehr Zeit für den persönlichen Kundenkontakt.
CASAFARI KI für den Premium-Immobilienmarkt in Portugal
Wir transformieren den Premium-Immobilienmarkt in Portugal mit unserer proprietären KI-Data-Intelligence-Plattform und agentischer KI.
Unser Ziel bei CASAFARI ist es, Immobilienexperten von manuellen Aufgaben zu entlasten. Seit dem ersten Tag bilden Machine Learning und heute Künstliche Intelligenz das Herzstück unserer Datenverarbeitung. KI hilft uns dabei, Milliarden unstrukturierter und unübersichtlicher Rohdaten zu erfassen und in klare, strukturierte Marktanalysen umzuwandeln. Für unsere Kunden entwickeln wir einfache, aber leistungsstarke Anwendungen und KI-Workflows. Mit benutzerfreundlichen Produkten und Automatisierungen bringen wir Transparenz und Klarheit auf den Punkt.
Mit KI automatisieren wir die Objektakquise, das Käufer-Immobilien-Matching, die Generierung und Pflege von Leads sowie die Erstellung von Marktstudien zur Gewinnung von Verkaufsaufträgen.
Präsentationen von Marktstudien mit vollständiger KI-Personalisierung
Unsere KI-Präsentationen helfen dabei, Verkaufsaufträge mit zu 100 % markenkonformen, individuell angepassten und aussagekräftigen Marktstudien zu gewinnen – sofort generiert.
Immobilienberater können eine komplette Marktstudie mit einem einzigen Befehl (Prompt) anpassen, um gezielt spezifische Käufer- oder Verkäufer-Personas anzusprechen. Mit der KI lässt sich die Tonalität in Sekundenschnelle von datenzentriert zu persönlich und nahbar anpassen. Zudem können Sie geschätzte Preise direkt auf der Folie überschreiben, um Ihre lokale Marktkenntnis einzubringen und höchste Präzision zu gewährleisten.
Wir haben umfassende Immobilien- und Standortdaten aufbereitet und KI-Modelle darauf trainiert, Folgendes zu generieren:
- Ausführliche Beschreibungen jedes Standorts, einschließlich Infrastruktur, Umgebung und soziodemografischen Daten;
- Gebietsanalysen zu Marktdynamiken wie Preisverteilung, Angebotsliquidität, Absorptionsrate und Preistrends;
- Vergleichsimmobilien am Markt und abgeschlossene Transaktionen (Notardaten) inklusive Hypothekenanalysen;
- Geschätzte Immobilienwerte mit detaillierten Angaben zum Einfluss zentraler Objektmerkmale auf den fairen Marktwert (Fair Market Value, FMV).
Die Erstellung von markenkonformen Unterlagen zur Mandatsgewinnung dauerte früher Stunden oder sogar Tage. Bei CASAFARI befähigen wir Immobilienexperten, in nur wenigen Minuten überzeugende und vollständig konforme Marktstudien in Präsentationsqualität zu erstellen. Wir sparen Immobilienberatern wertvolle Zeit und helfen ihnen, mehr Verkäufe abzuschließen.
Die portugiesische Immobilienlandschaft – Die Vision von Porta da Frente Christie’s
Wenn wir über die Einführung von Technologien im portugiesischen Immobiliensektor sprechen, blicken wir auf die vergangene Entwicklung zurück.
Miguel Gonçalves da Silva erklärt, dass Immobilienberater früher mit Notizbuch und Excel arbeiteten. Jeder Makler verwaltete seinen eigenen Zeitplan, und das Geschäft entwickelte sich je nach Proaktivität des Einzelnen.
Mit dem Internet, dem Informationszeitalter und den CRM-Systemen wurden die Berater schließlich von Systemvorgaben und interner Bürokratie überrollt. Die gesamte Zeit am Computer ist jedoch notwendig, um Abschlüsse zu erzielen. Jede Immobilie, jeder Verkäufer und jeder Käufer erfordert so viele Details wie möglich – denn nur ein vollständiger Kontext führt zum Erfolg. Aus diesem Grund müssen Immobilienmakler detaillierte Informationen über jeden Kunden manuell in ihr System eingeben.
Miguel hebt hervor, dass neue KI-Agenten-Workflows es ihren Teams ermöglichen, einen Großteil dieser Komplexität auszublenden. Das verschafft ihnen Freiraum für das, was wirklich Wert stiftet: die Beziehung zum Kunden. Miguel Gonçalves da Silva ist überzeugt, dass der Ersatz komplexer CRM-Prozesse durch agentische KI zu einem prägenden Trend im Immobiliensektor werden wird.
„Die große Stärke der KI liegt darin, dass Berater, anstatt einen ganzen Vormittag mit der Besichtigungsvorbereitung zu verschwenden, nur 10 Minuten benötigen und dennoch besser vorbereitet sind. Den restlichen Vormittag können sie dann in die Kundenbeziehung investieren. So schaffen wir einen echten Differenzierungsfaktor: den menschlichen Kontakt und die Fähigkeit, Kunden von den entscheidenden Dingen zu überzeugen und zu zeigen, wie wir den Unterschied machen.“
Francisco Marques Dias, Operations Director bei Porta da Frente Christie’s International Real Estate.
Wie hat Porta da Frente Christie’s mit Künstlicher Intelligenz innoviert?
Porta da Frente Christie’s leistet seit Langem Pionierarbeit bei Innovationen durch KI. Alles begann vor mehr als vier Jahren mit der Erkundung von KI-Einsatzmöglichkeiten, was zur Einführung des ersten virtuellen Agenten der Branche in Portugal führte – ausgezeichnet mit einem Innovationspreis von Expresso Imobiliário.
Mit den aktuellen Fortschritten der KI hat Porta da Frente Christie’s ein KI-Komitee ins Leben gerufen, um die verschiedenen Fachbereiche an einen Tisch zu bringen – und nicht nur die IT-Abteilung.
„Die Idee war, die Technologieakzeptanz zu einer Hauptstrategie des Unternehmens zu machen, sinnvolle Entwicklungen anzustoßen, die Nutzung zu testen und den Markttrends einen Schritt voraus zu sein – indem wir unseren Beratern schon jetzt KI-basierte Assistenten an die Hand geben, die ihre tägliche Arbeit erleichtern.“
Miguel Gonçalves da Silva, IT Director bei Porta da Frente Christie’s International Real Estate
Diese Neuerung stieß nicht überall sofort auf Vorbehaltlosigkeit. Francisco Marques Dias merkt an, dass beide Formen der Skepsis – sowohl die Sorge, dass die Technologie nicht funktioniert, als auch die Angst vor der Ersetzung des Menschen durch die Maschine – absolut legitim sind. Dias erklärt jedoch, dass die Skepsis den Praxistests nicht standhielt:
„Wir haben festgestellt: Sobald die Berater erkennen, wie schnell sie eine Besichtigung vorbereiten, einen Kunden qualifizieren oder das perfekte Angebot ermitteln können – und dass sie das in 5 Minuten statt in 4 Stunden erledigen –, fragen die Teams von ganz allein danach, das Tool nutzen zu dürfen.“
CASAFARI-Daten: Der Wettbewerbsvorteil für Porta da Frente Christie’s
CASAFARI ist die größte Data-Intelligence-Plattform in Portugal und international in mehr als 20 Ländern aktiv. Die Plattform verarbeitet Daten von über 30.000 Portalen und Webseiten von Immobilienagenturen.
Deshalb war es die logische Wahl, um Porta da Frente Christie’s bei der Entwicklung ihrer Data-Intelligence-Strategie zu unterstützen, die es dem Unternehmen ermöglicht, Marktdynamiken auf der Grundlage bereinigter Daten zu analysieren.
„Der nächste Schritt, den wir (mit der Integration der CASAFARI-Daten) gehen wollen, ist der Einsatz prädiktiver Modelle für künftige Trends. Wenn ein Kunde zu uns kommt und fragt, wie das ideale Bauprojekt aussieht, können wir genau definieren, was gebaut werden sollte – in welcher Lage, zu welchem Preis, mit welcher Aufteilung und für welchen Haushaltstyp.“
Miguel Gonçalves da Silva
CASAFARI KI: Der Vorteil für die Berater von Porta da Frente Christie’s
Der Zugriff auf enorme Datenmengen ist nicht immer die beste Lösung, wenn eine objektive Marktsicht gefragt ist. Die Market Intelligence von CASAFARI erfasst das gesamte verfügbare Angebot. Berater erhalten aufbereitete Informationen und können diese mühelos in Handlungsempfehlungen, Insights und konkrete Maßnahmen umwandeln.
„Jeden Tag kommen neue Immobilien auf den Markt, jeden Tag gibt es neue Informationen – man kann nicht erwarten, dass jeder Berater in jeder Sekunde alles weiß. CASAFARI gibt allen die Möglichkeit, auf dem Laufenden zu bleiben, große Informationsmengen schnell zu verarbeiten und im richtigen Moment die passende Antwort zu liefern.“
Miguel Gonçalves da Silva
Francisco stimmt zu: Der Vorteil der CASAFARI KI liegt im einfachen Zugang zu riesigen Markt-Datenmengen, kombiniert mit der Möglichkeit, dem Kunden genau die zwei, drei oder vier Kernpunkte zu präsentieren, die eine Kauf- oder Verkaufsentscheidung für die jeweilige Immobilie begründen.
„Heute kann ich einen Berater haben, der eine bestimmte Gegend noch nicht sehr gut kennt. Doch mit unseren Daten und der darauf aufsetzenden KI kann er dem Kunden dennoch genau die Daten zeigen, die für die Entscheidungsfindung relevant sind.“
Francisco Marques Dias
Agentische KI und die Automatisierung manueller Aufgaben
Die KI-Agenten von CASAFARI automatisieren wiederkehrende Aufgaben, die wertvolle Zeit der Immobilienberater in Anspruch nehmen.
Nach den Erfahrungen von Porta da Frente Christie’s International Real Estate ist diese Funktion besonders nützlich bei der Recherche und der Zusammenstellung von Unterlagen für die Objektakquise. Die manuelle Recherche raubt den Beratern in verschiedenen Phasen des Akquise- und Beratungsprozesses viel Zeit. Die KI-Agenten von CASAFARI automatisieren diese Aufgaben und schenken den Beratern diese Zeit zurück.
„(Durch den Einsatz von CASAFARI) können wir Hürden abbauen und diese Arbeit für unsere Berater sowie für unsere Support-Teams automatisieren, erleichtern und effizienter gestalten. Es ist Zeit, die früher dem Kunden entzogen wurde und ihm nun zurückgegeben wird – was gleichzeitig die Produktivität aller Beteiligten enorm steigert.“
Francisco Marques Dias
AI Presentation Builder und markengerechte Marktstudien
Der CASAFARI AI Presentation Builder ist eine innovative Lösung, die entwickelt wurde, um Beratern dabei zu helfen, mehr Objekte zu akquirieren, ihr Portfolio zu erweitern und mehr Abschlüsse zu erzielen:
- Die vollständigsten KI-gestützten Daten an einem Ort: Vergleichende Marktanalysen (CMA) per KI, Location Intelligence und Gebietsanalysen.
- Sofortige Marktstudie in Präsentationsqualität: Exklusiv an Ihre Marke angepasst, in Ihrer Tonalität verfasst und auf die Persona Ihres Kunden zugeschnitten.
- Die Marktstudie kann als PDF gedruckt oder als Webseite (Smartlink) mit Tracking von Aufrufen, Klicks und Interaktionen geteilt werden.
Wir haben die vollständige Personalisierung durch die automatische Einbindung von Markenlogos und Corporate-Colors vereinfacht, ohne dass für Sie zusätzlicher Aufwand entsteht. Wenn Ihr Unternehmen eigene Marketing-Guidelines und Vorlagen hat, passen wir uns diesen vollständig an.
Wir nutzen eine einzigartige Kombination aller verfügbaren proprietären Daten: Immobilien, Transaktionen, Market- und Location Intelligence.
Wir haben die KI darauf trainiert, intelligente Präsentationen zu erstellen.
Das Ergebnis: Ihre neue Marktstudie entsteht im Handumdrehen, ist auf dem neuesten Stand der Technik und sieht aus, als hätte sie Tage der Vorbereitung gekostet.
KI-Präsentationen sind vollständige Marktstudien, die Ihnen die volle Kontrolle bieten – insbesondere bei Anpassungen und Bearbeitungen von Vorlagen, Seiten und Inhalten. Im Tool können Sie Seiten sowie Vergleichsimmobilien verschieben oder entfernen, Texte und Daten mithilfe von KI bearbeiten und die Tonalität sofort anpassen. Die KI macht es besonders einfach, jede Kunden-Persona mit der passenden Ansprache anzusprechen. So können Sie beispielsweise ein datenzentriertes Dokument für einen Investor oder eine Präsentation in einer persönlichen, warmen Tonalität für eine Familie erstellen.
Wir befähigen Experten, ihre tatsächliche Marktkenntnis durch direkte Anpassungen von Schätzungen und Werten einzubringen. Die finale Entscheidung liegt ganz bei Ihnen!
„Die Erstellung dieser Präsentationen ist ein absoluter Gamechanger, da dies früher enorm viel Zeit der Berater in Anspruch genommen hat. Es ist das Fundament von allem, es geht direkt an den Kunden – daher haben sie früher viel Zeit darauf verwendet und mussten viele Quellen konsultieren. Jeder Beschleuniger – und derzeit ermöglicht der AI Presentation Builder eine herausragende Qualität beim Endprodukt – ist ein echter Durchbruch für ihren Arbeitsalltag.“
Miguel Gonçalves da Silva
Vision: Der Immobilienberater der Zukunft
Miguel Gonçalves da Silva betont, dass jede KI-Unterstützung transformativ wirken kann, vorausgesetzt, die Immobilienberater werden entsprechend geschult. Der Berater der Zukunft zeichnet sich daher durch ein technologiaffines (tech-savvy) Profil aus und ist gerüstet, moderne Produktivitätswerkzeuge optimal zu nutzen.
Francisco Marques Dias merkt zudem an, dass Kunden heute mit wesentlich mehr Informationen in die Agenturen kommen als früher. Das erfordert auch von den Beratern eine bessere Vorbereitung. Der entscheidende Differenzierungsfaktor für Immobilienmakler besteht seiner Meinung nach darin, potenzielle Kundenfragen vorwegzunehmen und KI zu nutzen, um die bereits vorhandenen Informationen des Kunden schnell anzureichern und zu überraschen.
Fazit und Zukunftspläne
Innerhalb eines Jahres rechnet Porta da Frente Christie’s damit, dass das gesamte Team vollständig im Umgang mit Künstlicher Intelligenz geschult ist und diese schöpferisch in vollem Umfang nutzt. Miguel Gonçalves da Silva erwartet, dass sie sich den Vorsprung zu eigen machen, da sie vor anderen Agenturen mit dem Testen der Technologie begonnen haben. Porta da Frente geht davon aus, dass Berater mehr Zeit für die persönliche Betreuung der Kunden gewinnen. Das schlägt sich direkt in mehr Abschlüssen nieder – ein enormer Wettbewerbsvorteil!
Auf technischer Seite prognostiziert Porta da Frente, dass Kundenprofile besser optimiert werden. Die Qualität der mit KI gewonnenen Informationen wird gleichmäßiger und durchgehend hoch sein. Unterstützt durch KI können selbst Einsteiger im Maklergeschäft mit einer Arbeitsqualität starten, die früher unerreichbar war.
In einem Szenario, in dem nahezu jede Agentur mit der Unterstützung eines Agentic-AI-Ökosystems arbeitet, setzt Porta da Frente Christie’s auf die konsequente Innovation im Team. So befähigen wir Berater, ihren Kunden mit mehr Hingabe zu begegnen, zu verstehen, was wirklich zählt, und einen echten Unterschied zu machen. Daher bleiben Rekrutierung und kontinuierliche Weiterbildung neben der Nutzung der sich stetig weiterentwickelnden Agentic-AI-Plattform von CASAFARI eine zentrale Priorität. Diese Faktoren sind die Garantie für den dauerhaften Erfolg des Unternehmens.