Wie melde ich einen Fehler?
Betrifft der Fehler ein bestimmtes Inserat, öffnen Sie die Immobilienseite und klicken Sie unten im ersten Informationsfeld auf „Fehler melden“. Allgemeine Fehler melden Sie in CASAFARI über Hilfe-Center > Kontakt oder per E-Mail an support@casafari.com.
Fehler auf einer Immobilienseite melden
Nutzen Sie diesen Weg, wenn sich das Problem auf ein bestimmtes Inserat bezieht.
- Öffnen Sie die Immobilienseite des betroffenen Inserats.
- Suchen Sie den Bereich mit den Immobiliendetails neben dem Bild.
- Scrollen Sie bis ans Ende des ersten Informationsfelds und klicken Sie auf Fehler melden.
- Wählen Sie im Dropdown-Menü den Fehlertyp aus.
- Beschreiben Sie kurz, welches Problem aufgetreten ist.
- Klicken Sie auf Senden. Ihre Meldung geht dann an das Team.
Das Team prüft, woher der Fehler kommt, und korrigiert die Angaben.
Allgemeinen Fehler melden
Nutzen Sie diesen Weg bei Fehlern, die kein bestimmtes Inserat betreffen, oder wenn Sie die Meldefunktion nicht aufrufen können.
- Klicken Sie oben rechts in CASAFARI auf das Symbol Hilfe-Center.
- Wählen Sie Kontakt und schreiben Sie dem Support-Team eine Nachricht.
Alternativ können Sie auch eine E-Mail an support@casafari.com schreiben.
Gut zu wissen
- Fügen Sie Screenshots hinzu und beschreiben Sie kurz, welche Schritte zu dem Fehler geführt haben. So kann das Team das Problem schneller lösen.
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