Garrell Real Estate ist ein Unternehmen, das sich auf die Zusammenarbeit mit Banken und Immobilieninvestmentfonds konzentriert. Es arbeitete eng mit dem Team von CASAFARI CRM zusammen und half bei der Entwicklung und Anpassung unseres Produkts an den spanischen Immobilienmarkt.
Als die Entscheidungsträger von Garrell im September 2020 erstmals mit unserem Team zusammentrafen, war das Unternehmen auf der Suche nach einem Anbieter von Immobilien-CRM, der auch über ein Tool zur Immobilienbewertung verfügte. Was sie nicht wussten, war, dass CASAFARI ihnen auch in vielen anderen Bereichen zur Seite stehen konnte.
Automatisierung von Prozessen für ein effizienteres Arbeiten
CASAFARI CRM hat Garrell zu einer schnelleren Reaktionszeit bei der Kontaktaufnahme, Pflege und Umwandlung von Immobilien-Leads verholfen. Dem Team gelang es, die gesamte Reise jedes Leads zu automatisieren und zu kontrollieren, von der Ankunft im Immobilien-CRM bis zur Konvertierung und Umwandlung in einen Kunden eines Immobilienberaters.
Außerdem konnte das Unternehmen die Arbeit und ihr Tempo überwachen und sicherstellen, dass die Ziele erreicht und sowohl die Fristen als auch die Erwartungen der Kunden erfüllt werden.
„Wir schätzen, dass wir nach der Einführung von CASAFARI CRM eine höhere Konversionsrate von Leads zu Kunden erreicht haben.“
Joan López Garrell, Mitarbeiter bei Garrell Real Estate
Neben dem Lead-Management konnte das Support-Team von Garrell auch den gesamten Prozess des Verkaufs oder der Vermietung einer Immobilie automatisieren, angefangen bei der Anzeige auf einem Immobilienmarktplatz bis hin zur Vertragsunterzeichnung. „Dadurch, dass wir den gesamten Arbeitsablauf in einer einzigen Immobiliensoftware abwickeln, können wir Zeit sparen und uns auf das konzentrieren, was wirklich wichtig ist: den Kunden.“
Kundenmanagement-App und Immobilienbewertungstool: unverzichtbar für Garrell Real Estate
Ein Highlight von CASAFARI CRM für Garrell ist unsere Immobilien-App, die sowohl für Android als auch für iOS verfügbar ist und mit der Immobilienberater ihr gesamtes Portfolio an Leads und Kunden verfolgen können, auch wenn sie nicht im Büro sind.
Aber der eigentliche Star der Show war die Integration des CRM mit CASAFARI-Daten. Damit konnte Garrell Real Estate Folgendes realisieren:
- Verfolgung von Preisänderungen bei Immobilien in ihrem Portfolio, was zu datengestützten Entscheidungen führt
- Erstellung vollständiger Immobilienbewertungsberichte, die Echtzeitdaten zum Immobilienmarkt und zu vergleichbaren Immobilien zeigen und so den Wert ihrer Dienstleistung erhöhen
Was die erzielten Ergebnisse betrifft, so zeigen die Zahlen, dass sich die Partnerschaft mit CASAFARI CRM definitiv gelohnt hat:
„Im Jahr 2021 konnten wir insgesamt 4.843 Leads verwalten, das sind 403 Kontakte pro Monat. Ohne CASAFARI CRM und seine Funktionen hätten wir das nicht schaffen können.“
