Im Jahr 2021 feierte HomeLovers sein 10-jähriges Jubiläum in der Immobilienbranche. Einige Monate zuvor hatte das Premium-Unternehmen mit den instagrammable Häusern auf dem Markt beschlossen, seine Arbeitsprozesse zu optimieren. Als ersten Schritt zu einem einfacheren und effizienteren Aufgabenmanagement schloss man den Vertrag mit CASAFARI CRM.
Es gab folgende Anforderungen:
- Ein Tool, das den Prozess der Aufgabenverwaltung beschleunigt hat
- Ein praktisches und intuitives Immobilien-CRM, das die Arbeit des Teams erleichtert
- Beschleunigung der Reaktionszeit und Verbesserung der Qualitätskontrolle
- Den Kunden ein Kundenerfolgsteam zur Verfügung stellen, das präsent ist, schnell reagiert und einen hervorragenden Kundenservice bieten
Alle diese Aspekte standen im Mittelpunkt der Entscheidungsfindung, einschließlich des prompten Kundendienstes und der Lead-Kontrolle. André Correia von HomeLovers erklärt, dass beide Merkmale „dazu beigetragen haben, mehr Geschäfte abzuschließen“.
Die Wahrheit ist: alle Bedürfnisse wurden gelöst.
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Agilität bei Aufgaben und Kundenbetreuung CASAFARI CRM
Das Team von HomeLover spart nicht nur Zeit während des gesamten Prozesses, sondern kann mit einem einzigen Immobilien-CRM seine Routine beschleunigen und sich auf wichtige Aufgaben konzentrieren, was die Reaktionszeit auf Leads und die Qualitätskontrolle verbessert.
„Seit wir mit CASAFARI CRM arbeiten, ist es uns gelungen, einige Aufgaben unserer Kunden zu systematisieren, z. B. die Arbeit mit dem Verkaufstrichter und die Kundenakquise über alle Stufen hinweg.“ Für André Correia von HomeLovers sind „die Organisation aller Veranstaltungen in einem einzigen Kalender und das Versenden von Smartlinks“ ebenfalls Stärken, die in dieser Partnerschaft hervorgehoben werden können.
Was früher zeitaufwendig war und auf viele Plattformen verteilt werden musste, wird heute durch CASAFARI CRM erleichtert, ein Immobilien-CRM, das bis ins Detail durchdacht ist, um die täglichen Aufgaben eines Immobilienberaters zu unterstützen.
Smartlink, Portalekatalog und CASAFARI CRM App
Die Hauptmerkmale von CASAFARI CRM für HomeLovers enden hier nicht. Sie betonen auch den Vorteil von Smartlink als „eine schnelle Möglichkeit, dem Kunden Immobilien zu präsentieren und zu erfahren, wann er den Link geöffnet hat.“ Dies bestätigt, dass der Kunde an einer bestimmten Immobilie mehr interessiert ist als an anderen.
Neben Smartlink wurde auch die CASAFARI CRM App gelobt, „für die einfache Art und Weise, in der die Buchhaltung dem Kunden direkt antworten kann, entweder per E-Mail, SMS, WhatsApp oder per Telefonanruf.“
Unser Portalkatalog wurde ebenfalls als einer der größten Vorteile der Arbeit mit dem Immobilien-CRM von CASAFARI genannt, weil er es dem Team von HomeLovers ermöglicht, „alle Immobilien zu filtern, die sie in jedem Portal sehen wollen”. Dies ist ein durch und durch intuitives Werkzeug, das bei allen Schritten der Werbung für eine Immobilie hilft.
Und da die Arbeit eines Immobilienberaters nicht mit dem Abschluss eines Geschäfts endet, wurden auch Umfragen als wesentliche Funktionen „für die Qualitätskontrolle während des gesamten Verkaufs- oder Kundengewinnungsprozesses“ benannt.
„CASAFARI CRM ist super intuitiv, unsere Kunden haben sich leicht daran gewöhnt und das Gleiche gilt für die APP, sie ist einfach und leicht zu bedienen“, ergänzt André Correia.
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Das Jahr 2021 zeichnete sich durch die Partnerschaft mit CASAFARI aus und war für HomeLovers eines der besten Jahre im Geschäft
Neben der Erfahrung mit CASAFARI CRM ist HomeLovers seit März 2021 auch Kunde der Immobiliensoftware von CASAFARI. Dieses Premium-Unternehmen für HomeLovers ist „besser darauf vorbereitet, Immobilien zu finden und durch Marktstudien die besten Optionen für unsere Kunden zu finden“, erklärt Miguel Tilli.
Nach zwei Jahren der Zusammenarbeit mit CASAFARI bezeichnet HomeLovers das Jahr 2021 als: „eines der besten Geschäftsjahre für uns, das mit dem ersten Jahr unserer Partnerschaft mit CASAFARI zusammenfiel.“
Und für 2022 werden wir die Messlatte höher legen!
